Les prestacions consisteixen en els serveis d’atenció al públic d’espais del Museu d’Història de Barcelona, que inclouen els serveis d’informació dels espais expositius, control de sales i dels jaciments arqueològics, gestió de reserves, suport a la regidoria d’espais, gestió de guixetes i paraigüers, venda d’entrades, publicacions i altres articles, gestió del servei d’audioguies, recepció i informació al visitant, acollida de grups i serveis auxiliars, de manera diferenciada per cada un dels espais que en formen part, cadascun amb un horari i uns programes diferenciats.

El Institut de Cultura de Barcelona publicó esta licitación de servicios el 31 de diciembre de 2024, con un presupuesto base de 2.727.237,12 € sin IVA. Se tramita por procedimiento abierto, con tramitación ordinaria. Su valor estimado es de 6.545.377,09 € sin IVA. El expediente está clasificado en el código CPV 98341130 (Servicios de conserjería) y en otro código.