1. Información del Responsable
SOFTURE, S.L
CIF: B23954084
Email: privacy@licitaciones365.es
Dirección: C/Almirante Cadarso 26, 46005, (Valencia)
No tenemos designado un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre sus datos, escriba al correo de privacidad indicado.
2. Información que recopilamos
En Licitaciones365 recopilamos información para proporcionarle un servicio personalizado de seguimiento de licitaciones públicas y contratos menores.
2.1 Información de la cuenta
- Nombre y apellidos o nombre de empresa
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (cifrada), o la cuenta de Google o de Microsoft con la que inicie sesión
- Información de perfil y preferencias
- Identificador de cliente de Stripe (sin datos de la tarjeta)
2.2 Información de uso del servicio
- Licitaciones marcadas como favoritas, notas, tareas y recordatorios
- Palabras clave, filtros de búsqueda y alertas
- Preferencias de ubicación geográfica, rangos de importe y códigos CPV de interés
- Historial de búsquedas y navegación
- Configuraciones de notificaciones
- Lo que escribe en las funciones de inteligencia artificial (por ejemplo, sus preguntas sobre los pliegos)
2.3 Información técnica
- Datos de navegación y uso de la aplicación
- Información del dispositivo y navegador
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Cookies y tecnologías similares (ver la Política de Cookies)
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos su información para:
- Gestionar su cuenta y suscripción
- Proporcionar acceso a licitaciones públicas y contratos menores
- Personalizar recomendaciones según sus intereses
- Enviar notificaciones sobre nuevas licitaciones relevantes y resúmenes personalizados
- Prestar las funciones de inteligencia artificial que usted utilice (ver el apartado 4.1)
- Procesar pagos y gestionar la facturación
- Mejorar nuestros servicios y funcionalidades
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
- Proteger la seguridad del servicio y prevenir el fraude
- Medir el uso de la web y la eficacia de nuestros anuncios, solo si acepta las cookies correspondientes
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Base legal para el tratamiento
- Ejecución del contrato: Para proporcionar nuestros servicios de seguimiento de licitaciones, incluidas las funciones de inteligencia artificial que usted utilice
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y para las cookies de análisis y de publicidad. Puede retirarlo en cualquier momento
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, proteger la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude, y para dar a conocer el servicio a empresas licitadoras (apartado 4.3)
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables
4.1 Funciones de inteligencia artificial
Licitaciones365 utiliza inteligencia artificial para leer los pliegos y documentos públicos de las licitaciones y ayudarle a analizarlos: el asistente que responde a sus preguntas sobre un expediente, la checklist para presentarse, el informe en PDF, la estimación de la baja, el resumen de su correo de alertas, la recomendación de códigos CPV y los informes de mercado. También la usamos para la lectura automática de documentos escaneados (OCR).
Para ello enviamos a nuestros proveedores de inteligencia artificial (apartado 5) los documentos públicos de la licitación y, cuando corresponde, lo que usted escribe en esas funciones, el nombre de su equipo y de sus alertas, o la descripción de su empresa. Si se da de alta con su cuenta de Google o de Microsoft, nuestro proveedor de inteligencia artificial recibe también su nombre completo para separar el nombre de los apellidos.
Nuestros proveedores tratan estos datos solo para prestarnos el servicio: no los usan para entrenar sus modelos, y les indicamos que no conserven las respuestas generadas. Licitaciones365 tampoco usa sus datos personales para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Las respuestas de la inteligencia artificial son orientativas y pueden contener errores: compruébelas siempre con los pliegos oficiales. La inteligencia artificial no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre usted.
4.2 Integraciones con asistentes de inteligencia artificial y API
Si conecta a su cuenta un asistente de inteligencia artificial (por ejemplo, ChatGPT de OpenAI, Claude de Anthropic o Copilot de Microsoft) o utiliza una API key, tratamos los siguientes datos:
- Datos de la conexión: el asistente o la clave, el equipo, el permiso concedido (solo consulta o también cambios) y las fechas de alta, último uso y revocación.
- Registro técnico de las peticiones: la herramienta o el recurso utilizado, el resultado y la duración, sin el contenido de sus conversaciones. Se conserva 30 días.
- Registro de cambios: los cambios que hace cada conexión en su cuenta (favoritas, alertas, notas, tareas, recordatorios…), con la fecha y la dirección IP. Se conserva 12 meses.
La información que el asistente obtiene de Licitaciones365 (las licitaciones que busca y los datos de su equipo que usted le pida) pasa a su conversación, que el proveedor del asistente trata conforme a sus propias condiciones y a la configuración de su cuenta con él. Licitaciones365 no recibe sus conversaciones ni los archivos que adjunte al asistente: solo las peticiones concretas a nuestras herramientas.
La base jurídica es la ejecución del contrato: prestarle la función que usted activa. Puede desconectar un asistente o revocar una API key en cualquier momento desde Perfil → Integraciones. También se desconectan al cerrar todas las sesiones desde su perfil, al eliminar la cuenta o si la cuenta se suspende.
4.3 Empresas licitadoras a las que escribimos
Si no es usuario de Licitaciones365 y ha recibido un correo nuestro, este apartado es para usted.
- Origen de los datos: las publicaciones oficiales de adjudicaciones de contratos públicos (Plataforma de Contratación del Sector Público y plataformas autonómicas) y los documentos de esos expedientes. Los datos no nos los ha dado usted.
- Datos: el nombre de la empresa o del profesional, su NIF y el correo electrónico de contacto publicado.
- Finalidad: presentarle Licitaciones365, un servicio relacionado con la actividad por la que su empresa figura como adjudicataria.
- Base jurídica: nuestro interés legítimo en dar a conocer el servicio a empresas que licitan.
- Destinatarios: nuestro proveedor de inteligencia artificial puede recibir el nombre, el NIF, el correo y el dominio de la empresa para localizar su contacto público y comprobar si la dirección es de empresa o personal.
- Conservación: mientras dure la campaña. Si se da de baja, guardamos su dirección únicamente para no volver a escribirle.
- Sus derechos: puede darse de baja con el enlace de cualquiera de nuestros correos, oponerse al tratamiento y ejercer los demás derechos del apartado 7.
5. Destinatarios de la información
No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal. Solo la tratan, por nuestra cuenta y con contrato, los proveedores que necesitamos para prestar el servicio:
- IONOS: Alojamiento de la plataforma y del correo electrónico, en España
- Stripe: Procesamiento seguro de los pagos
- Holded: Facturación y contabilidad
- Proveedores de inteligencia artificial (OpenAI y Mistral AI): Procesan los documentos públicos de las licitaciones. OpenAI recibe además lo que usted escribe en las funciones de IA de la aplicación (preguntas sobre los pliegos, checklist, informes, descripción de su empresa), el nombre de su equipo y de sus alertas para el resumen de su correo, el texto que se escribe en el buscador de códigos CPV de la web y, si se da de alta con Google o Microsoft, su nombre completo (apartado 4.1). Mistral AI solo hace la lectura automática (OCR) de documentos escaneados
- Google: Inicio de sesión con Google, protección contra el abuso en formularios (reCAPTCHA), notificaciones en las aplicaciones móviles (Firebase) y, solo si acepta las cookies correspondientes, análisis de la web (Google Analytics) y medición de anuncios (Google Ads)
- Microsoft: Inicio de sesión con Microsoft
- Pusher: Entrega en tiempo real de las respuestas del asistente de IA y de los mensajes del chat de su equipo
- Asistentes que usted conecte (como ChatGPT, Claude o Copilot): Reciben, a petición suya, la información que les devuelven nuestras herramientas (ver el apartado 4.2)
- Autoridades y administraciones públicas: Cuando lo exija la ley
6. Seguridad de datos
Aplicamos medidas de seguridad para proteger su información:
- Cifrado de los datos en tránsito (HTTPS) y de las contraseñas
- Acceso restringido a la información personal, por equipos y permisos
- Registro de los cambios que hacen las integraciones
- Monitorización de la seguridad
- Copias de seguridad regulares
7. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales (se aplicará anonimización tras el período de gracia)
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, también al basado en nuestro interés legítimo
- Retirada del consentimiento: Revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados, sin que afecte a lo tratado antes
Puede ejercerlos escribiendo a privacy@licitaciones365.es. Le contestaremos en el plazo de un mes. Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Nota sobre el derecho de supresión: Cuando solicita la eliminación de su cuenta, sus datos personales identificables se anonimizan tras un período de gracia de 30 días, preservando únicamente información agregada para fines estadísticos y de mejora del servicio.
8. Retención y anonimización de datos
Conservamos su información durante los siguientes períodos:
- Datos de cuenta: Mientras mantenga una cuenta activa
- Datos de facturación: 6 años, por obligación legal (artículo 30 del Código de Comercio y normativa fiscal)
- Datos de uso: 2 años para análisis y mejora
- Logs de seguridad: 1 año para auditoría
- Integraciones con asistentes y API: registro técnico de las peticiones, 30 días; registro de cambios, 12 meses
- Proveedores de inteligencia artificial: los pliegos que se preparan para el asistente, la checklist y el informe se borran a los 90 días; los ficheros de la lectura automática (OCR), al terminarla. El proveedor puede conservar lo recibido hasta 30 días para vigilar abusos
8.1 Anonimización tras eliminación de cuenta
Cuando solicita la eliminación de su cuenta o esta es eliminada por inactividad, aplicamos un proceso de anonimización que cumple con el RGPD:
- Período de gracia: 30 días tras la eliminación de la cuenta
- Datos anonimizados: Email, nombres, direcciones, datos de contacto y cualquier información personal identificable
- Datos preservados: Información agregada para estadísticas (tipo de usuario, ubicación geográfica, fechas de actividad, patrones de uso)
- Finalidad: Mantener estadísticas de mercado y análisis de tendencias sin comprometer la privacidad individual
Los datos anonimizados no pueden ser vinculados a su identidad y se utilizan únicamente para análisis estadísticos y mejora del servicio.
9. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores, como los de inteligencia artificial, los de inicio de sesión, Stripe o Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en los Estados Unidos. En ese caso, la transferencia se realiza con las garantías previstas en el RGPD: una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
Si usted conecta un asistente de un proveedor situado fuera del EEE, la información que este obtiene de Licitaciones365 se le comunica a petición suya, y el proveedor la trata conforme a sus propias condiciones.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra aplicación.
11. Contacto
Para ejercer sus derechos o consultar sobre esta política:
Email: privacy@licitaciones365.es
Dirección: C/Almirante Cadarso 26, 46005, (Valencia)