Subscripcions de les llicències d’ús i suport de programari especialitzat Jira Service Management, Jira Software, Confluence, i altres extensions del Marketplace de la suite d’Atlassian. L’àrea TIC de la UB utilitza, per donar suport als usuaris finals com pel seu propi treball intern, una eina de gestió de casos que és indispensable pel seu funcionament, ja que li permet gestionar incidències, peticions, problemes i control de canvis. Per aquesta gestió s’utilitzen els productes de la suite JIRA del fabricant Atlassian, que es van adquirir a finals de l’any 2019, i es van canviar de modalitat de subscripció al 2021.