L''objecte del contracte és garantir la disponibilitat de la xarxa de comunicacions, així com realitzar el manteniment, suport, assessorament, informes, i actualitzacions dels equips. Inclou totes les activitats de suport per als sistemes d’ATL, contemplant el manteniment, suport, assessorament, informes i actualitzacions dels equips: • Resolució d’incidències i manteniment. • Garantia del manteniment realitzat. • Administració de la plataforma i gestió de la configuració. • Suport al manteniment de la infraestructura i entorns tècnics dins de l’abast. • Suport per resoldre dubtes i activitats de formació. • Gestió i control de la qualitat. • Gestió del servei. La descripció d’aquestes prestacions està descrita al Plec Prescripcions Tècniques Particulars (PPTP).

El órgano de contratación Ens d'Abastament d'Aigua Ter-Llobregat (ATL) (Cataluña) publicó esta licitación de servicios el 24 de abril de 2025, con un presupuesto base de 136.500 € sin IVA. Se tramita por procedimiento abierto, con tramitación ordinaria y una duración prevista de 2 años. Su valor estimado es de 300.300 € sin IVA. El expediente está clasificado en el código CPV 72000000 (Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo).