Subscripció de les llicències d’ús i suport de programari especialitzat Jira Service Management, Jira Software, Confluence, i altres extensions del Marketplace de la suite d’Atlassian. El detall de la descripció, l’identificador i el nombre de llicències que es demanen en modalitat de DATA CENTER es troba als plecs. Les característiques del subministrament són les següents: − Codi i contrasenya de suport propis de la UB per accedir al portal web del fabricant per poder consultar les subscripcions actives i data d'expiració, les claus d'activació si existeixen, els incidents oberts, les actualitzacions disponibles, etc. Es requereix organitzar la informació de les subscripcions de manera clara, associada a un únic compte d'usuari associat a l'adreça de correu jira.ub@ub.edu. − Obertura i escalat d'incidències al suport tècnic de diferent nivell via telèfon, correu electrònic o portal web per tal de procedir a la resolució dels problemes segons el temps establert en la subscripció de programari. − Accés directe als repositoris del fabricant per obtenir actualitzacions parcial o totals de programari per correccions. − Accés a un mecanisme de control del compliment dels SLAs de cada subscripció i reclamació si s'escau. − Accés als fòrums de coneixement en cas de que existeixen.

La Universitat de Barcelona publicó esta licitación de suministros el 15 de enero de 2026, con un presupuesto base de 89.755,21 € sin IVA. Se tramita por procedimiento abierto, con tramitación ordinaria. El expediente está clasificado en el código CPV 48330000 (Paquetes de software de planificación y productividad).