Contratación de los servicios para el funcionamiento de Información y Atención al Cliente (Nivel 1) de ICEX para la prestación de los servicios de atención multicanal reactiva, atención personalizada proactiva y canal de telemarketing, con el objetivo de ofrecer atención, información, asesoramiento personalizado y fidelizar a empresas en el ámbito de la internacionalización empresarial.
El Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E. (Madrid) publicó esta licitación de servicios el 23 de febrero de 2026, con un presupuesto base de 3.469.730,88 € sin IVA (4.198.374,36 € con IVA). Su tramitación es ordinaria y tiene una duración prevista de 24 meses. Su valor estimado es de 7.633.407,94 € sin IVA. El expediente está clasificado en el código CPV 79342320 (Servicios de atención al cliente) y en otros 3 códigos.
Datos públicos
Códigos CPV
Ficha técnica
- Nº de expediente027/2026
- ProcedimientoNormas internas
- TramitaciónOrdinaria
- Valor estimado (sin IVA)7.633.407,94 €
- Importe con IVA4.198.374,36 €
- Duración24 meses
- Fecha Límite Oferta••••••
- Estado••••••••••
- Lotes•••••••••
- Adjudicatarios•••••
- Baja estimada•••••••
- Enlace a la licitación•••••••••
Códigos CPV relacionados
A continuación se muestran los códigos CPV detectados para este expediente (incluyendo CPVs directos y CPVs de lotes). Para explorar más categorías, accede a nuestra página de códigos CPV.
Desglosa la información:
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