L’Ajuntament d’Esplugues posa a disposició de la ciutadania el servei de mediació per tal d’afavorir la convivència, oferint eines per a la prevenció, gestió i resolució de conflictes que sorgeixen en el municipi, a partir de la cultura del diàleg i la corresponsabilitat. El servei es va posar en funcionament l’any 2009, comptant amb el suport de la Diputació de Barcelona. Els àmbits d’actuació del servei de mediació són: a) Anàlisi, assessorament i gestió del conflicte en les situacions plantejades per les persones usuàries. Processos de mediació/gestió/facilitació, a través de la gestió alternativa de conflictes manifestats. b) Prevenció de l’escalada de conflicte en situacions latents. c) Formació en comunicació no violenta i en mediació a l’entorn escolar, així com en altres àmbits de la ciutadania i l’administració d) Difusió i promoció de la cultura de la mediació La prestació del servei consisteix en aportar els recursos humans pel desenvolupament de les següents tasques: A) Atenció directa i gestions pròpies del Servei de Mediació Ciutadana, B) La generació d’un dispositiu professional especialitzat en la gestió comunitària veïnal, 25 hores setmanals, en la implementació del projecte Esplugues Energia. En concret aquest dispositiu només serà efectiu des de l’1 de juny fins al 31 de juliol, i d’1 de setembre a 31 de desembre de 2024