Servei de gestió operativa de les eines de suport a l’usuari de l’Administració de la Generalitat de Catalunya, amb l’objectiu de garantir la qualitat, l’eficiència, la coherència i l'evolució de les eines dels serveis que es presten als usuaris de la Generalitat de Catalunya. Les tasques requerides per l'objecte d'aquesta licitació formen part dels següents serveis i activitats del Sistema Dinàmic d’Adquisicions amb codi expedient CTTI-2025-96, concretament als de la Categoria E - Suport als processos de gestió operativa de Solucions TIC: • Supervisar l'execució dels projectes per garantir el compliment dels objectius i l'entrega dins dels terminis establerts. • Identificar riscos i oportunitats per a una gestió més eficaç dels projectes. • Gestionar la planificació dels projectes. • Supervisar els plans de contingència i els factors de risc per assegurar que es prenguin les mesures necessàries per mantenir els projectes en curs i dins dels objectius • Promoure pràctiques de millora contínua per garantir un enfocament constant a la millora de la qualitat. • Gestionar les eines específiques de la prestació del servei

El Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de Catalunya (CTTI) (Cataluña) publicó esta licitación de servicios el 28 de octubre de 2026, con un presupuesto base de 4.195.703,96 € sin IVA. Se tramita por procedimiento restringido, con tramitación ordinaria y una duración prevista de 2 años. Su valor estimado es de 10.069.689,50 € sin IVA. El expediente está clasificado en el código CPV 72000000 (Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo).